Foire aux questions

Il y a beaucoup de choses à garder à l’esprit lorsqu’on achète de nouvelles fenêtres et portes patio. Nous avons donc dressé une liste de questions qui reviennent souvent et que vous pourriez vous poser. Si vous avez besoin de plus amples renseignements, nous vous prions de communiquer avec un marchand North Star de votre région.

Pourquoi de vieilles fenêtres ont-elles même besoin d’être remplacées?
Il y a plusieurs facteurs à considérer.
- La perte d’énergie : Peut-être 25 pour cent de votre facture énergétique est perdue par les fenêtres. Ainsi, une fenêtre de 3 pi x 5 pi dont le pourtour du châssis présenterait un interstice de 1/16 po, c’est comme avoir un trou de la grandeur d’une brique.
- La condensation : Puisque la surface intérieure des fenêtres écoénergétiques reste chaude, l’humidité de l’air peut être accrue sans qu’elle se condense aux fenêtres, ce qui autrement endommage éventuellement les murs. Aussi, une condensation moindre aide à réduire la croissance de moisissures.
- La qualité de l’air : Des fenêtres bien ajustées empêchent la poussière, les insectes, le pollen et le bruit d’entrer, ce qui assainit l’environnement intérieur.
Pourquoi devrais-je choisir le vinyle?
Le vinyle se révèle une excellente option pour des fenêtres et des portes, et ce, en raison de son efficacité énergétique, de sa robustesse et de sa polyvalence. Ainsi, le vinyle est résistant à la moisissure, il n’a pas besoin d’être peint et il offre de très bonnes valeurs d’isolation. Bien que les fenêtres de bois aient des valeurs d’isolation semblables, elles finissent par gauchir et pourrir si elles ne sont pas peintes, ce qui entraîne une piètre efficacité. De plus, le vinyle s’avère une option qui est à la fois attrayante et à entretien minime tant pour les rénovateurs que pour les propriétaires.
Puisque les fenêtres autonettoyantes de North Star dépendent de la pluie pour se nettoyer, qu’arrive-t-il lorsqu’il ne pleut pas?
S’il n’y a pas eu de pluie, une simple vaporisation à l’aide du boyau d’arrosage devrait rendre aux fenêtres leur propreté. Gardez aussi à l’esprit que si les fenêtres ont été installées récemment, il peut leur falloir jusqu’à sept jours pour que le processus d’autonettoyage s’active. Notre verre autonettoyant durera toute une vie mais n’exposez pas la vitre extérieure à des produits chimiques corrosifs tels que la silicone. Aussi, faites particulièrement attention d’éviter des matériaux acérés ou abrasifs qui pourraient endommager la surface traitée. Vous trouverez de plus amples renseignements dans notre section Conseils d’entretien.
Où puis-je trouver un marchand North Star?
Vous pouvez vous servir en ligne de notre Localisateur de marchands. De même, vous trouverez nos marchands dans les Pages Jaunes sous Fenêtres ou vous pouvez directement nous joindre.
Combien avantageuse est la garantie de North Star?
North Star se tient derrière ses produits en offrant une garantie à vie limitée cessible. Ainsi, la généreuse protection qui est offerte à l’acheteur original est aussi consentie à un propriétaire ultérieur. En ligne dans notre Centre de ressources, vous trouverez plus de détails sur notre Garantie. Vous pouvez aussi communiquer avec un Marchand North Star pour de plus amples renseignements.
Qu’est-ce que du verre « à faible émissivité »?
D’abord, l’émissivité, c’est une mesure de la quantité de chaleur radiante que transfère une surface.
Norme LoE 366 (Cardinal)
LoE 366 — C’est la norme recommandée de faible émissivité soit lorsque les coûts de climatisation l’emportent sur les coûts de chauffage de votre utilisation énergétique, soit lorsque l’inconfort dû à l’accumulation de chaleur s’avère une considération importante. Il s’agit du meilleur verre pour la plupart des applications dans un climat du sud. Doté d’un taux de réflexion très élevé de la chaleur radiante extérieure, il empêche un gain de chaleur l’été tandis qu’il retient la chaleur radiante l’hiver une fois la fournaise activée! Le verre LoE 366 jouit d’un coefficient d’apport par rayonnement solaire (CARS) faible afin de minimiser le gain thermique solaire qui entraînerait une sollicitation accrue de votre climatiseur.
Norme LOF (Libby Owens Ford) / Pilkington Energy Advantage
LOF — Le verre à faible émissivité Pilkington Energy Advantage se révèle le meilleur pour la plupart des applications dans un climat nordique. Il est doté d’un taux de rétention très élevé de la chaleur de votre maison l’hiver et il prévient le gain de chaleur l’été. Le verre Energy Advantage jouit d’un coefficient d’apport par rayonnement solaire (CARS) plus élevé que celui du verre à faible émissivité qui est destiné aux climats du sud. En peu de mots, il fournit de la chaleur gratuite à votre maison l’hiver. Puisque 95 % de vos frais énergétiques combinés de chauffage et de climatisation sont pour le chauffage, ce verre se révèle plus rentable que d’autres verres n’ayant pas un CARS élevé.
La condensation dans mes vieilles fenêtres, c’est agaçant, mais ainsi que je l’ai entendu dire, est-ce vrai que ce peut aussi être dommageable?
La condensation peut s’avérer un grave problème. C’est que l’humidité que génère des activités quotidiennes comme cuisiner et prendre une douche se manifeste d’abord sur des surfaces denses et fraîches telles que les fenêtres. À long terme, l’égouttement qui en résulte peut endommager les fenêtres et les surfaces voisines telles que les cloisons sèches et ainsi favoriser la croissance de moisissures, ce qui représente un risque pour la santé. Une solution, c’est de réduire l’humidité mais il n’est pas toujours possible d’en abaisser suffisamment le niveau, surtout l’hiver alors qu’il faut de l’humidité pour empêcher le dessèchement. Une meilleure solution se trouve au niveau des fenêtres mêmes. Ainsi, les fenêtres North Star comprennent la technologie Super Spacer^MD qui rehausse leurs valeurs d’isolation R par jusqu’à 30%. La technologie de pointe des fenêtres North Star, qui en garde les arêtes chaudes, fait que le vitrage reste beaucoup plus chaud et risque donc moins de s’embuer.
À quelles normes de l’industrie les fenêtres North Star répondent-elles?
L’Association canadienne de normalisation (CSA) a établit la norme CSA-A440 à titre de sorte d’examen final — qui fait que personne peut simplement prétendre combien bonnes sont ses fenêtres alors qu’il est maintenant possible d’en faire la preuve. En effet, la norme CSA-A440 mesure et cote les fenêtres en fonction de leur étanchéité à l’air, de leur étanchéité à l’eau et de leur résistance au vent, allant même jusqu’à évaluer leur susceptibilité à l’entrée avec effraction. L’ensemble des fenêtres North Star a été mis à l’épreuve — et les excellents résultats parlent d’eux-mêmes. Méfiez-vous donc de fenêtres qui n’ont pas subit les épreuves de la norme CSA-A440. De plus, nos fenêtres jouissent de l’homologation de la CSA, ce qui signifie qu’elles n’ont pas seulement été soumises aux épreuves de la norme mais que la CSA les a homologuées. Ainsi, des vérifications aléatoires de la CSA assurent que la fabrication et le rendement de nos fenêtres sont identiques à ceux des fenêtres qui ont été soumises aux épreuves de la norme CSA.